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面试体检全程跟踪服务是什么意思所谓的全程跟踪,就是指从顾客第一次接触到接受服务到服务结束到再次光顾的整个过程中顾客所有有关的信息都必须记录在案。其次,要应用计算机进行数据技术开发,建立详尽而又细微的顾客需求档案,最终建立顾客信息库。如对顾客的地址、生日、最喜欢的颜色、宗教信仰等方面资料进行计算并存档,等到春节或顾客生日时给顾客发一封贺卡或E-mail,等到顾客再次光临时有针对性的为顾客提供个性化服务等。
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